Tel:400-847-5668

服务承诺

 一流的客户服务

    一年365天,7×24小时全天无休,随时随地为客户提供服务。

    • 24小时紧急救援服务
      开通全天24小时救援热线,随时为客户提供紧急救援服务。

    • 24小时客户服务中心呼叫服务
      新星公司在总部设立24小时人工服务热线400-847-5668,随时受理客户的服务需求。


四重专业体验

    • 统一的服务理念
      新星公司始终坚持以“客户为中心”,秉持“为客户增值,让客户感动”的服务理念,为客户提供专业、高效、贴心的服务。

    • 统一的服务标准
      新星公司针对客户需求,专门制定了各服务环节的作业标准,统一要求,规范操作。

    • 统一的服务流程
      新星公司各授权服务站均采用专业的服务流程及操作方法为客户服务,客户可在任何一家服务站享受到规范、统一的服务。

    • 统一的服务质量
      专业的服务团队,便捷的服务网络,用心的服务精神,无论客户走到哪里都能享受到同质的服务。



一流的技术专家团队

    新星公司拥有专业的技术专家和服务工程师团队,以扎实的技术功底为客户提供专业的服务。

    • 领先的多级质检控制
      完工后,维修技师自检、班组长复检、车间质检人员质量终检、接待人员交车前对维修项目及需求是否完成做最终复核。

    • 特有的全车通检服务
      在车辆维修结束后,为客户提供专业的、行业首推的“全车通检”服务,确保及时发现并消除安全隐患,保证车况良好。